Política de envío
En Maison Mode preparamos cada pedido con la máxima dedicación para enviarlo en el menor tiempo posible.
Preparación y procesamiento
Los pedidos se preparan cuidadosamente antes de su envío. La preparación puede tardar aproximadamente entre 3 y 15 días hábiles desde la confirmación de la compra. En periodos de mucha demanda, como promociones, rebajas o fechas especiales, este plazo puede alargarse ligeramente.
Cuando el pedido salga, recibirás un número de seguimiento para consultar su estado.
Tiempo estimado de entrega
El plazo de entrega depende del destino:
- Europa: de 7 a 14 días hábiles.
- Estados Unidos: de 7 a 15 días hábiles.
- Canadá: de 7 a 16 días hábiles.
- Centroamérica: de 10 a 25 días hábiles.
- Australia y Nueva Zelanda: de 10 a 26 días hábiles.
- Otros destinos: de 11 a 30 días hábiles.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Maison Mode, como retrasos de la empresa de transporte, mal tiempo, trámites de aduanas o periodos de mucha demanda. En casos excepcionales, la entrega puede alargarse hasta un máximo de 40 días hábiles.
Modificaciones y cancelaciones
Una vez realizada la compra, no podemos garantizar que se pueda cancelar el pedido, porque puede empezar a procesarse poco después.
Si necesitas cambiar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible. Una vez procesado o enviado el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificarlo.
Seguimiento del envío
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Si tu pedido sufre un retraso inusual o cualquier incidencia con la entrega, contacta con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos a resolverlo.
Gracias por elegir Maison Mode y por confiar en nosotros.